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          • 地址:安徽省巢湖市黃麓鎮張疃路
          • 郵編:238100
          • 電話:13329153066
          • 郵箱:3426087511@qq.com



          黃麓恒源水業有限公司前身為“巢湖黃麓自來水廠” ,位于巢湖市黃麓鎮書香路與創業大道交口處,于2000年元月份建成投產一水廠,供水設計規模為2000立方米/日。隨著鎮區人口增加和供水區域擴大,公司兩次實施水廠改造擴建工程,20086月和20143月分別建成投產二水廠、三水廠,供水設計規模均為5000m3/日,總供水規模達12000m3/日,原水均取自巢湖。2016年對兩處取水口進行改造,保證廠區制水生產供水。三座水廠凈水工藝均采用“常規處理+強化常規處理”,即絮凝、沉淀、過濾和消毒常規工藝處理,遇藍藻暴發等突發水質事件時,采用高錳酸鉀復合鹽、有機高分子助凝劑、粉末活性炭等強化常規處理措施處理水質,確保水質安全。

          截止目前,全鎮管網鋪設φ75及以上管道132.28km,φ75以下管道約1397km,供水面積達83km2,供水管網覆蓋黃麓鎮鎮區及所有自然村,供水用戶達14000戶,服務人口5.1萬人,從根本上解決了全鎮吃水難、用水難和鎮區工業用水需求問題。

          公司現有150KW、100KW120KW 3臺變壓器,能夠滿足供水規模需求;安裝5180.5KW222.5KW輸水機組,保證管網供水壓力。

          公司現有員工20人,大專及以上學歷5人,專業技術人員4人。

          公司自成立以來,一直秉承“安全優質供水,真情服務社會” 的供水理念, 在確保安全供水的同時,推出服務承諾制、用戶回訪制、水費支付寶、微信支付業務、電話提醒業務等一系列便民利民措施,公司開通客戶服務專線及維修熱線,設立了全市第一家鄉鎮供水客戶服務中心,及時受理、解決用戶咨詢難、報修難、繳費難等問題。

          公司還開通網站和微信公眾號,向社會公布水質信息、公司重要活動,方便群眾了解水質狀況和企業動態,為企業發展建言獻策。

          2004年5月,公司被安徽省愛衛會命名為安徽省農村優秀自來水廠,201712月,被評為安全生產標準化三級企業(輕工),20189月,成為中國農業和農村供水技術協會會員,20197月,取得質量管理體系認證證書(ISO90015015標準)和售后服務認證證書(五星級)。

          公司下一步計劃對原水泵站進行提標改造,增加原水預處理設施,降低夏季藍藻生長對后續生產工藝的影響,公司還計劃在廠區增加炭濾池過濾工藝,進一步提高出廠水水質,優質供水。

          目前,公司發展面臨的突出問題是鎮區用戶接水報單安裝數量不足。

          公司管理機構及人員配置

          黃麓恒源水業實行自主經營、自負盈虧的生產經營管理模式,總經理負總責,下設辦公室、制水、機電維修、化驗、管網施工維護、抄表、財務和客戶服務中心8個班組。人員編制如下:領導層1人,辦公室1人,制水7人(含原水泵站),化驗2,機電維護3人,管網施工維護10人,抄表2人,客戶服務中心2人。公司實行一人多崗管理辦法,人盡其職,人盡其才,薪酬與業績掛鉤,獎勤罰懶,充分調動員工的工作積極性。

          工程運行情況

          1)加強制度建設,確保安全供水

          公司按照ISO9001質量管理方針和目標要求,加強制度建設,修訂和完善各項管理制度,修訂和完善《生產設備、設施管理制度》、《凈水原材料管理制度》、各工藝池操作規程、《水質安全管理規定》、《水質檢驗制度》、《管網搶修維護管理規定》、《計量水表報裝流程》、《戶表抄催管理辦法》、《欠費停水管理規定》等一系列管理制度。為應對突發事件的應急處理能力,公司建立供水安全保障體系,制定《藍藻爆發應急處置預案》、《主要制水供水設備事故專項應急預案》、《供電線路事故專項應急預案》、《管網突發水質不合格處理預案》等,成立應急指揮機構,每年至少舉行一次應急演練,建立技術、物資、人員保障體系,落實重大事件的值班、報告、處理制度,形成有效的預警和應急救援機制,確保正常、安全供水。

          2)多措并舉,保證水質、水量和水壓

          公司自成立以來,一直以安全供水為第一要務,始終把保障供水安全,提高供水質量,作為各項工作的首要目標和任務。對供水水質嚴加管理,詳細制定檢測項目和檢測頻率,嚴格執行國家有關生活飲用水水質標準和檢測方法,嚴格執行水質管理內部控制流程,對水源水、出廠水和管網水進行質量控制,及時發現問題,及時上報,及時處理,有力保證供水的安全性、連續性和穩定性。

          對供水設施嚴加管理和日常保養,成立維修養護隊,定人定時定路線巡檢管網,發現跑冒滴漏,及時維修,加大投入,新增、更換、淘汰一批老舊管網,對新裝管網必須消毒沖洗合格后方可并網。

          供水管理情況

          為切實保護取水口水源,巢湖市環保局劃定一級水源防護區,黃麓鎮政府設立水源警示牌,公司指派專人巡視取水頭部區域,發現向湖體排放污水、網箱養殖、??看?、游泳、傾倒垃圾等情況,立即上報,立即處理。

          公司實行班組和廠部兩級化驗,班組每兩小時1次檢測濁度、余氯、pH值、色度、嗅味和肉眼可見物,共6項,廠部化驗每天1次檢測濁度、余氯、pH值、色度、嗅味、肉眼可見物、細菌總數和總大腸菌群,共8項。單項和綜合達標率均為100%。

          公司每年接受市衛生綜合監督行政執法大隊的季度和豐水期、枯水期飲用水衛生安全專項檢查,各項檢查內容均《生活飲用水衛生規范》和《生活飲用水衛生監督管理辦法》要求,水質監測合格率達100%,同時公司多次委托第三方機構對出廠水水質進行國標常規42項、全分析106項檢測。2018年,安徽省水科院水質檢測中心受省水利廳委托對我公司出廠水進行106項全分析,檢測結果均合格。2014~2018年,連續5年在巢湖供水單位監督監測評比中位列前茅,獲得巢湖市衛生綜合監督行政執法大隊表彰。

          水價機制建設情況

          用戶報裝接水時,均安裝計量水表,公司根據《安徽省物價局 安徽省水利廳關于完善農村自來水價格管理的指導意見》文件精神,執行“兩部制”水價。財政補貼嚴格用于水處理設施和管網改造

          用戶滿意度情況

          公司開通客戶服務專線及維修熱線,及時受理、解決用戶咨詢、報修、繳費等問題。2019年,公司通過熱線接單、回訪,用戶對水質、水量、水價和服務滿意率達95%以上。


          巢湖黃麓恒源水業有限公司   地址:安徽省巢湖市黃麓鎮張疃路   客服電話:0551-88560288
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